1. DERECHO DE DESISTIMIENTO O RESOLUCIÓN
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo y para tal fin se facilita un formulario de desistimiento, que el usuario, si desea desistir, debe cumplimentar y remitir, a su elección, al domicilio social del prestador: Disgoco galicia, C/Ramon Gonzalez 60,36400, Porriño, o al e-mail: hola@bottanica.es . El producto debe devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje original. Los gastos de devolución o envío serán a cuenta del usuario, salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto.
2. PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como productos frescos.
- c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
3. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Asunto: desistimiento de contrato
A la atención: Atención al cliente – Desistimiento
Por medio del presente documento pongo en su conocimiento mi voluntad de DESISTIR de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes o productos:
(Tipo de producto)
Nombre y DNI del consumidor o usuario:
Nº de pedido y fecha que se realizo el pedido:
Dirección del consumidor o usuario:
Mail del consumidor o usuario:
Firma del consumidor y fecha: